Die DGD-Kliniken sind ein christlicher Klinikverbund, der den einzelnen Patienten als Menschen in den Mittelpunkt seines Handelns stellt und zugleich eine medizinische und pflegerische Versorgung auf höchstem Qualitätsniveau sicherstellt.
Qualität ist stimmig.
Die Klinik Hohe Mark verfügt über ein strukturiertes Qualitätsmanagement (QM). Dies stellt die ständige Verbesserung und Optimierung aller Arbeitsabläufe im Krankenhaus sicher und wird über eine externe, regelmäßige Zertifizierung belegt.
Sowohl das QM der Klinik Hohe Mark als auch die Zertifizierung sollen öffentlich und transparent nachvollziehbar sein. Hierfür stehen verschiedene Qualitätsberichte zum Download zur Verfügung (siehe linke Spalte dieser Seite).
Weiterhin ist das Risikomanagement der Klinik im Qualitätsmanagement angesiedelt sowie das Befragungswesen durch externe Anbieter. Im Bereich der Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse arbeitet die Klinik Hohe Mark mit dem Institut Great Place to Work® zusammen.
Für die Koordination und Steuerung des gesamten QM-Prozesses ist eine Beauftragte für das Qualitätsmanagement, die so genannte "QMB", verantwortlich. In der Klinik Hohe Mark nimmt Ulrike Bachner diese Aufgabe wahr.
Alle qualitätsrelevanten Aufgaben und Projekte in der Klinik Hohe Mark werden in der QM-Steuergruppe besprochen und deren Umsetzung begleitet.
Hierzu treffen sich monatlich folgende Mitglieder:
Denn: Wir wollen besser werden! Wenn Sie Anregungen und Vorschläge für das Qualitätsmanagement in der Klinik Hohe Mark haben, können Sie gerne auch direkten Kontakt mit der Qualitätsbeauftragten Frau Bachner (s. rechte Spalte) aufnehmen.
